1. O que é o Clube Mio

O Clube Mio é um programa de assinatura mensal oferecido pelo Mio Spa Urbano, que confere à assinante acesso a benefícios exclusivos condicionados à adimplência durante toda a vigência da assinatura.

O Clube Mio é um programa de benefícios e não possui natureza societária, não conferindo à assinante qualquer participação na empresa ou obrigações além das expressamente previstas nestes termos.

2. Planos disponíveis

A assinante escolhe um dos três planos no momento da adesão:

• Mio Prime — R$ 79,90/mês: 10% OFF em qualquer compra · V1 até 10 km por visita
• Mio Essenza — R$ 129,90/mês: 15% OFF em qualquer compra · V1 até 20 km por visita
• Mio Privilege — R$ 199,90/mês: 20% OFF em qualquer compra · V1 até 30 km por visita

3. Benefícios

Comuns a todos os planos:

• Desconto sobre o valor das experiências agendadas, conforme percentual do plano, cumulativo com promoções públicas vigentes;
• Transfer V1 incluso em cada visita (ida e volta), com raio definido pelo plano;
• Kit de boas-vindas entregue uma única vez no ato da adesão ou na primeira visita;
• Cartão físico de membro com design exclusivo por plano;
• Welcome drink exclusivo da casa de chás a cada visita do titular;
• Acesso ao evento exclusivo trimestral, com vagas limitadas a 20 participantes, sujeito a inscrição prévia;
• Bônus por indicação: R$ 100,00 em crédito por cada nova assinante convertida, válido por 12 meses;
• Crédito de fidelidade: R$ 50,00 ao completar 6 meses consecutivos ativos, válido por 6 meses;
• Benefício de 1 ano: ao completar 12 meses consecutivos ativos, 1 experiência grátis à escolha, sem restrição de valor;
• Dependentes (pai, mãe e filhos): desconto do plano em até 1 compra por dependente por mês.

Exclusivos Mio Essenza e Mio Privilege:

• Presente transferível: 1 experiência com desconto transferível para terceiro por mês (não acumula).

Exclusivos Mio Privilege:

• Aniversário: salto de experiência — atendimento na experiência do nível acima da agendada, acrescido de mimo da casa de chás. Para Day Spa Oasi: mimo da casa de chás + adicional de 30 min à escolha;
• Convidada trimestral: acompanhante grátis na mesma experiência do titular, 1 vez por trimestre (não acumula).

Aniversário — Prime e Essenza: mimo da casa de chás no mês de aniversário do titular.

4. Pagamento

A mensalidade é cobrada mensalmente na forma escolhida pela assinante no momento da adesão:

• Cartão de crédito recorrente: débito automático mensal processado via InfinitePay;
• Boleto bancário: enviado por e-mail e/ou WhatsApp com mínimo de 10 dias de antecedência.

O não pagamento até o vencimento suspende automaticamente todos os benefícios até a regularização. Inadimplência superior a 60 dias corridos pode ensejar o cancelamento da assinatura.

Créditos (indicação e fidelidade) não são convertíveis em dinheiro e não são transferíveis.

5. Vigência e fidelidade mínima

A assinatura tem vigência por prazo indeterminado, com período mínimo de fidelidade de 3 (três) meses a partir da data de início.

O cancelamento dentro do período de fidelidade sujeita a assinante ao pagamento proporcional das mensalidades restantes do período.

6. Cancelamento

Após o período de fidelidade, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento por e-mail (gerencia@miospa.com.br) ou WhatsApp, com efeito a partir do mês seguinte à solicitação.

O Mio Spa poderá cancelar a assinatura em caso de inadimplência superior a 60 dias, descumprimento das regras de uso dos benefícios ou comportamento inadequado nas dependências do estabelecimento.

Créditos ainda válidos poderão ser utilizados por até 30 dias após o cancelamento.

7. Regras de uso dos benefícios

• O desconto não se aplica a taxas, adicionais ou produtos avulsos;
• O transfer V1 é válido para ida e volta em uma mesma visita, dentro do raio do plano. Distâncias superiores podem gerar custo adicional;
• O welcome drink é exclusivo do titular — não se aplica a dependentes ou acompanhantes;
• O evento trimestral requer inscrição prévia e está sujeito a disponibilidade de vagas;
• Benefícios mensais ou trimestrais não utilizados no período de referência não se acumulam;
• Todos os benefícios são pessoais e intransferíveis, exceto o presente transferível e a convidada trimestral.

8. Limitação de vagas

O Clube Mio opera com limite de vagas. O Mio Spa reserva-se o direito de suspender novas adesões ao atingir a capacidade máxima, sem prejuízo dos contratos já vigentes.

9. Alterações nos termos

O Mio Spa poderá alterar estes termos, os benefícios ou os valores dos planos mediante comunicação prévia de 30 (trinta) dias por e-mail e/ou WhatsApp cadastrado. A continuidade da assinatura após este prazo implica aceite das novas condições.

10. Proteção de dados (LGPD)

Os dados pessoais coletados na adesão são tratados exclusivamente para execução deste programa, gestão da assinatura, comunicação sobre benefícios, cobranças e envio do kit de boas-vindas, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018).

Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto para viabilizar os serviços contratados (transfer V1 e plataforma de pagamento InfinitePay).

A assinante poderá solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pelo e-mail gerencia@miospa.com.br.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Vitória, Estado do Espírito Santo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

12. Contato

Mio Spa Urbano
E-mail: gerencia@miospa.com.br
WhatsApp: (27) 99784-9106
Site: miospa.com.br

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